男、女賓服務員
2018/12/13 10:55:44?????
| 招聘部門： | 溫泉部 | |
| 工資待遇： | 員工級：2800-3500元 領班級：3000-4000元 | |
| 招聘人數： | 16 | |
| 性別要求： | 不限 | |
| 年齡要求： | 20—35歲 | |
| 條件要求： | 所需最低學歷：大專以上或同等學歷 所需專業：酒店、旅游管理專業 工作經驗要求：同星級酒店同職位2年以上實際經驗 體能要求：身體健康 | |
| 職位描述： |
1 參加每日部門例會，匯報男（女）賓部當日工作情況及所需協調事項。
2 組織召開每周男（女）賓部員工例會，傳達公司及部門指令，聽取員工意見，解決存在的問題并及時上報部門主管或經理。
3 根據每日電腦預定情況，對男（女）賓人員做出合理的崗位安排及調配，保證對客服務質量。及時巡查、監督各崗位工作情況，給予工作指導.
4 檢查男（女）賓部員工的出勤、儀容儀表，并及時查看工作交接本，落實交辦工作
5 做好男（女）賓部每日員工的考勤，完成每日考核與月底評估工作。
6 受理客人的投訴，并處理、預防服務中可能會發生的一切突發事件，并及時向當值主管或經理匯報。
7 每日對男（女）賓內的各更衣柜、各桑拿房及其他所屬區域的設施設備進行安全運營的檢查，并及時做好記錄。
8 根據設備設施的使用及運作情況定期對男（女）賓內部的各項設備設施進行維護和保養，延長設備的使用壽命。
9 針對男（女）賓的客流量，及客用物品的使用情況制定客用物品的清潔、消毒計劃，保證物品的清潔衛生。
10 做好男女賓部財產管理制度（布草管理、部門固定資產管理、易耗物品管理）及時對部門各項財產管理制度進行監督及落實。
11 對男（女）賓各崗位工作流程學習總結提出改良建議，并及時組織員工培訓學習。
12 針對男（女）賓員工業務技能情況進行分析，按照休閑區主管制定的培訓方案和培訓計劃積極實施培訓計劃。
13 對休閑區主管負責，完成主管交辦的其它工作。
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