樓層服務員
2018/12/13 9:48:48?????
| 招聘部門： | 客房部 | |
| 工資待遇： | 員工級：2800-3500元 領班級：3000-4000元 | |
| 招聘人數： | 10 | |
| 性別要求： | 不限 | |
| 年齡要求： | 18-40歲 | |
| 條件要求： | 所需最低學歷：初中以上學歷 工作經驗要求：有星級酒店樓層服務員實務經驗；身體健康，品行端正，吃苦耐勞，認真負責； 體能要求：身體健康、有健康證 | |
| 職位描述： |
1. 認真遵守部門各項規章制度和操作規程；
2. 保證儀容儀表、禮貌禮節及行為規范，確保符合度假村要求；
3. 參加部門例會，服從上司的工作安排，積極主動的完成本職工作；
4. 嚴格遵守關于房卡、鑰匙的保管、領用和交接的規定；
5. 負責整理客房，保證所有房間按要求清潔干凈，物品配備、設備保養等符合度假村標準；
6. 認真檢查、及時上報客房設施設備的維修項目，并做好相關記錄；
7. 認真完成客房的計劃衛生，確保清潔劑、清潔工具的正確使用；
8. 回答賓客的問訊及介紹酒店的設施；隨時為客人提供優質、高效的服務；
9. 備妥樓層所需的各種工作表格及單據，并確保填寫及時、準確、符合規范；
10. 按照規范，迅速檢查、報告走客房情況，并補充客房小吧的消耗量；
11. 隨時保持工作車、工作間、走廊、樓梯等各區域的整潔、美觀；
12. 保持警惕，報告一切有關住客的特殊情況及客房物品損壞事宜；
13. 按規定及時上交遺留物品；
14. 保管樓層的布草；
15. 認真做好交接班工作；
16. 努力增強業務技能，不斷總結經驗，提高自身素養，積極提出改良建議。
17. 及時完成上級交辦的其他任務。
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